Produktsupport
Brauchen Sie Hilfe zu einem Echelon-Produkt? Hier sind Sie richtig.
Unsere Support-Center mit weltweiten Standorten sind nur ein Telefonat oder eine E-Mail entfernt.
Echelon Support-Center für Europa
Dieses Center bietet technischen Support auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.
Echelon UK
16, The Courtyards
Hatters Lane
Watford
Herts. WD18 8YH
Großbritannien
Telefon: +44 0 1923 430200
Fax: +44 0 1923 430300
lonsupport@echelon.co.uk
Dokumentation
Produktdatenblätter, Handbücher, Whitepaper und mehr herunterladen.
LonWorks-Technologie im Einsatz Anwendungsbeispiele Whitepaper LonWorks im Vergleich zu anderen Systemen |
Technische Dokumentation Produktdatenblätter Handbücher Technik-Bulletins Konformitätserklärungen, Qualifizierungsberichte für RoHS-konforme Baugruppen, Produktankündigungen, Produktfehlerbeschreibungen und andere Dokumente sind hier verfügbar. |
Downloads
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Knowledge Base
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Professionelle Supportleistungen
Unser Expertenteam von LonWorks-Anwendungsingenieuren kann Ihnen in jeder Hinsicht bei der Entwicklung von LonWorks-Geräten oder bei LNS®-Entwicklung und -Integration behilflich sein. Unser einjähriges Support-Paket umfasst private Webseminare, Newsletter mit technischen und Anwendungshinweisen, Whitepaper sowie Ankündigungen neuer Produkte. Preisinformationen erhalten Sie von Ihrem Echelon-Vertriebsbeauftragten.
Support für bestimmte Probleme
Suchen Sie nach der Lösung für ein bestimmtes technisches Problem? Falls Sie sich mit technischen Problemen in Bezug auf LonWorks auskennen, ist dieser Service das Richtige für Sie.
E-Mail-Support
Übermitteln Sie Fragen und Fehlerprotokolle an Ihr regionales Support-Center (siehe unten). E-Mails werden von Montag bis Freitag, 8.30 Uhr bis 16.30 Uhr, bearbeitet und direkt an einen zuständigen Anwendungstechniker weitergeleitet. Wenn Sie einen LonSupport-Vertrag abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb vier Stunden oder am nächsten Arbeitstag eine detaillierte Antwort. Sie haben keinen Vertrag abgeschlossen? Sie erhalten trotzdem eine Antwort, aber wir können nicht garantieren wie schnell und wie detailliert.
Kontakt zum regionalen Support
- lonsupport@echelon.co.uk (Europa) 44 0 1923 430200
- lonsupport@echelon.co.jp (Japan) 81 3 5733 3320
- lonsupport@echelon.com.cn (China) 86 10 6539 3750
- lonsupport@echelon.com (Alle anderen Regionen)
- (gebührenfrei) 800 258 4LON (258 4566) oder 408 938 5200
